首页 > 新闻中心 > 内容
健身房管理软件实现精准营销,让业绩翻倍!
- 2018-07-10 -

 健身房管理软件能实现精准营销,让业绩翻倍!健身连锁门店要建立完善的会员体系,利用会员管理软件数据实现精准营销,把非会员转化为会员,提升自身的竞争立,是生存和长远发展下去的重要因素。那么怎么实现精准营销呢?健总管在这里分享四种方法仅供参考。

一、要重视新客户的开发

一般情况下健身房管理软件开发一个新顾客的成本是维护老顾客的2-6倍,所以开发新顾客是首先的,难度也较大。会员开发可以通过各种活动,如扫微信公众号即可成为会员,或者在一定期限内消费一定额度的顾客成为VIP会员等等。根据不同的区域开发不同的目标消费群体,也可以根据顾客的不同需求对进行开发,顾客的基数越大,发展成会员的人数也就越多,为会员的筛选和管理打好基础。

二、根据顾客消费等级划分会员

比如客人消费200成为一级会员,消费500成为二级会员,以此类推。知道了顾客的需求,结合门店的特点,找到满足他们欲望的途径,从而提升会员的质量和忠诚度。

三、建立会员档案

建立会员档案是会员管理的第一步,方便进行跟踪服务,了解会员信息,避免流失。多维度记录会员信息,管理会员档案、不同等级的会员享受不同的优惠与折扣,让会员感受差异化的服务。在建立会员档案时,要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分,根据入会的时间长短进行电话跟踪,互动交流,拉近店与会员之间的距离。完善的建立周、月、季和年度的服务标准,如定期通过会员尊享礼品或会员联谊活动等形式,增加会员对化妆品店的认同感;定期客情沟通,调整销售的侧重点和促销优惠政策,提高会员的返店机率。

四、时不时展开与会员的沟通和互动

健身房管理软件对会员的管理不仅仅是将会员看成顾客而一味的去支配顾客,而也应该建立起一种深度沟通的模式,让会员有参与店面活动的机会,有表达自己需求和意愿的渠道,同时,回访的时间不应太长,掌握在3分钟即可,最后做好回访记录。另外,会员过生日赠送礼品是重中之重,也可以通过短信祝福会员。一声问候,一个祝福,换来的可能是无限的消费机会,会员可能会因你的一个电话而成为你的忠实顾客。重大节日、店庆、促销时首先要想到会员,从意识上关心、理解会员、用真诚、真情沟通,使会员感觉店员象老朋友一样

热门标签:健身房管理软件 健身房会员管理系统 健身管理系统